Tus datos importan
Política de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Compromiso con la privacidad
En Ofixio respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y las normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.
2. Información que recopilamos
Para brindarte nuestros servicios, recopilamos datos personales como nombres y apellidos, documento nacional de identidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física donde se prestará el servicio, datos de pago y, en el caso de profesionales, información laboral, documentación de validación y antecedentes. También recopilamos datos de navegación y uso de la plataforma con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades: gestionar tu cuenta de usuario, coordinar la prestación de servicios, procesar pagos, verificar la identidad de profesionales, mantener comunicaciones relacionadas con el servicio, enviar notificaciones operativas, prevenir fraudes y mejorar nuestros productos. No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento previo, salvo obligación legal.
4. Principios de transparencia
Ofixio aplica los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y responsabilidad. Informamos de manera clara y accesible sobre el tratamiento de tus datos. Antes de cualquier uso adicional, solicitaremos tu autorización expresa. Puedes consultar, actualizar, rectificar o suprimir tus datos personales en cualquier momento a través de tu cuenta o escribiéndonos al correo de contacto.
5. Compartición de información
Compartimos tus datos únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. Por ejemplo, cuando contratas un servicio, el profesional recibe la información mínima indispensable para atenderte, como tu nombre, dirección y teléfono. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Podemos compartir información con proveedores de pagos y servicios tecnológicos que cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas, control de accesos, auditorías periódicas y capacitación del personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
7. Tus derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico indicando tu identidad, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.
8. Modificaciones a esta política
Ofixio puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta sección con su fecha de actualización. Te invitamos a revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.